개인정보처리방침

알파소브(Alphasov, 이하 "당사")⁠는 사용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 사용자의 개인정보와 권익을 보호하기 위해 노력합니다. 당사는 개인정보를 필요한 범위에서 적법하고 투명하게 처리하고, 사용자가 자신의 개인정보에 관한 권리를 원활하게 행사할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 두고 있습니다.

당사는 본 방침에서 어떤 개인정보를 수집하고 이용하는지, 그 정보를 어떤 목적으로 처리하고 얼마나 보관하는지, 개인정보의 처리 위탁, 국외 이전 및 제3자 제공, 그리고 사용자의 권리와 그 행사 방법을 안내합니다.

본 방침은 사용자가 VideoAlpha Sovereign(이하 "본 소프트웨어")⁠과 당사 웹사이트(alphasov.com) 및 관련 서비스를 이용하는 과정에서 이루어지는 개인정보 처리에 적용됩니다.

1. 수집하는 정보

본 소프트웨어 및 관련 서비스는 필요한 최소한의 범위에서 아래의 정보만 처리합니다.

• 라이선스 인증 및 기기 등록 시: 라이선스 키, 기기 식별 정보, 기기 이름을 처리합니다.
• 결제 시: 결제 정보(신용카드, PayPal 등)⁠는 Merchant of Record인 FastSpring이 결제창을 통해 직접 수집⁠·처리합니다. 당사는 전체 카드번호 등 결제수단 상세 정보를 수집하거나 저장하지 않습니다. 또한 FastSpring으로부터 주문 정보(주문 ID, 구독 ID, 구매 상품⁠·수량⁠·금액⁠·통화, 세금, 주문⁠·결제⁠·구독⁠·환불⁠·차지백 상태, 구매 경로), 구매자 정보(이메일 주소, 이름, 청구 국가, 이용 언어, FastSpring 소식 수신 여부, 구매자가 입력한 경우 회사 이름⁠·주소⁠·전화번호⁠·사업자 세금 번호), 결제수단 정보(결제수단 종류, 카드사 또는 은행, 카드 번호 끝자리)⁠를 받아 처리합니다. 이 가운데 제3조의 표에 없는 정보는 당사가 따로 저장하지 않고 주문 문의와 분쟁 처리에 필요할 때 FastSpring에서 확인하며, 그 보관은 제4조에 따라 FastSpring이 합니다.
• 무상 라이선스를 제공받을 때: 이메일 주소를 처리합니다.
• 고객 지원 시: 사용자가 문의와 함께 보내는 이메일 주소, 문의 내용, 첨부 파일을 처리합니다.
• 웹사이트(alphasov.com)⁠와 서비스 접속 시: IP 주소, 접속 일시⁠·지역, 브라우저⁠·프로그램 정보를 처리합니다.
• 체험 이벤트 참여 시: 이메일 주소, 체험판을 활성화한 기기의 기기 식별 정보⁠·기기 이름, 게시물 주소⁠·내용과 작성자명(계정명), 동의 여부, 이벤트 참여 이력, IP 주소를 처리합니다.
• 설치 파일 다운로드 및 라이선스 인증 시: 설치 파일 다운로드 기록, 라이선스 ID, 이용 언어, 라이선스 인증 날짜, IP 주소, 브라우저⁠·프로그램 정보를 처리합니다.
• 라이선스 관리 시: 라이선스 변경 기록과 비정상 접속 기록(IP 주소, 브라우저⁠·프로그램 정보 포함)⁠을 처리합니다.

2. 당사 서버로 수집⁠·전송하지 않는 정보

본 소프트웨어의 채널 라이브러리, 영상 다운로드 기록, Sovereign Key™(사용자의 YouTube Data API 키), 영상 파일 콘텐츠 등은 사용자의 PC 로컬에서만 처리되며, 당사 서버로 수집⁠·전송되지 않습니다.

본 소프트웨어의 일부 기능은 사용자가 등록한 Sovereign Key™로 YouTube API 서비스를 사용해 공개된 채널과 영상 정보를 조회합니다. 조회한 정보는 사용자의 PC에서만 처리되며 당사 서버로 전송되지 않습니다. YouTube API 서비스에서 Google이 처리하는 정보에는 Google 개인정보처리방침(https:⁠//www.google.com⁠/policies⁠/privacy)⁠이 적용됩니다. 사용자는 Google Cloud Console에서 해당 API 키를 삭제해 본 소프트웨어의 YouTube API 서비스 사용을 언제든지 중지할 수 있습니다.

3. 개인정보의 처리 목적 및 보유 기간

당사는 아래와 같이 개인정보를 처리⁠·보유합니다. 「처리 근거」⁠는 「개인정보 보호법」 제15조 제1항의 해당 호이며, 제1호(동의)⁠에 따른 정보는 동의한 경우에만 처리합니다.

보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존하는 정보는 위 표의 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 수탁업체의 복구용 백업에 남은 사본은 그 업체의 백업 보관 기간이 지나면 삭제됩니다.

4. 개인정보 처리업무의 위탁

당사는 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다. 수탁업체는 모두 국외에 있으므로, 수탁업체와 위탁 업무는 제5조(개인정보의 국외 이전)⁠에 함께 기재합니다.

당사는 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무나 수탁업체가 변경되면 이 방침을 통해 공개합니다.

결제 및 판매 거래는 Merchant of Record인 FastSpring이 판매자로서 처리하며, 이때 FastSpring은 자체 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리합니다. 다만 업그레이드 결제를 위해 당사가 요청한 구매자 정보를 처리할 때에는 당사의 수탁업체로서 처리합니다.

5. 개인정보의 국외 이전

당사는 정보주체와의 계약 체결 및 이행에 필요한 개인정보 처리 업무의 위탁과 보관을 위해 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따라 아래 사항을 이 방침에 공개하고 개인정보를 국외로 이전합니다. 아래 이전은 모두 개인정보 처리 업무의 위탁(보관 포함)⁠에 해당합니다.

• Cloudflare 이전 국가⁠·지역: 네덜란드, 독일, 말레이시아, 멕시코, 미국, 스웨덴, 스위스, 싱가포르, 아랍에미리트, 영국, 인도, 일본, 캐나다, 포르투갈, 프랑스, 호주, 유럽경제지역(EEA), 아시아⁠·태평양 지역(당사 데이터베이스 보관). 두 지역의 세부 국가는 Cloudflare가 공개하지 않습니다.
• Google Workspace 이전 국가⁠·지역: 네덜란드, 노르웨이, 뉴질랜드, 대만, 덴마크, 독일, 말레이시아, 멕시코, 미국, 벨기에, 브라질, 스웨덴, 스위스, 스페인, 싱가포르, 아르헨티나, 아일랜드, 영국, 오스트리아, 우루과이, 이스라엘, 이탈리아, 인도, 일본, 칠레, 캐나다, 태국, 폴란드, 프랑스, 핀란드, 필리핀, 호주, 홍콩
• 이전 시기 및 방법: 서비스를 이용하는 때에 네트워크를 통해 전송합니다.
• 이전을 거부하는 방법 및 효과: 국외 이전을 원하지 않는 경우 support@alphasov.com으로 요청할 수 있습니다. 이전을 거부한 경우 위 표에서 해당 업체가 맡은 업무를 제공할 수 없습니다. LITE 에디션은 라이선스 인증 없이 사용할 수 있습니다.
• 재수탁자: 각 수탁업체가 업무를 다시 위탁하는 업체(재수탁자)⁠와 그 업무는 각 업체가 공개한 목록에서 확인할 수 있습니다. Keygen(개인정보처리방침 1.9절) · Cloudflare · Resend · Google Workspace · FastSpring

6. 개인정보의 제3자 제공

당사는 「개인정보 보호법」 제17조에 따라 사용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 판매, 대여, 공유, 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 사용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 따르거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

7. 쿠키 및 자동수집 장치

웹사이트(alphasov.com)⁠는 Cloudflare의 기본 기능에 의한 최소한의 기술적 쿠키가 사용될 수 있습니다.

또한 방문자가 언어 안내 배너를 닫은 경우, 같은 안내를 반복해서 표시하지 않기 위해 그 사실만을 기록하는 기능성 쿠키를 최대 30일간 저장합니다.

방문자가 언어를 직접 선택한 경우에는, 다음 방문 시 선택한 언어로 페이지를 표시하기 위해 해당 언어 설정을 기능성 쿠키로 최대 1년간 저장합니다.

이러한 기능성 쿠키는 분석⁠·광고⁠·이용 행태 추적에 사용되지 않습니다. 사용자는 아래 방법으로 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

• Microsoft Edge: [설정] → [쿠키 및 사이트 권한] → [쿠키 및 저장된 데이터 관리]
• Chrome: [설정] → [개인정보 보호 및 보안] → [쿠키 및 기타 사이트 데이터]

제3자가 수집해 가는 행태정보(Meta 픽셀 · Microsoft Clarity · 네이버 전환 추적 · Google Ads 전환 추적)

① 당사는 광고 성과를 측정하고 관심사에 맞는 광고를 제공하기 위해 Meta 픽셀을, 웹사이트 이용 방식을 분석해 개선하기 위해 Microsoft Clarity를, 네이버 검색광고의 성과를 측정하기 위해 네이버 전환 추적을, Google 검색광고의 성과를 측정하기 위해 Google Ads 전환 추적을 웹사이트에 설치하여, Meta Platforms, Inc.(이하 "Meta"), Microsoft Corporation(이하 "Microsoft"), 네이버 주식회사(이하 "네이버")⁠와 Google LLC(이하 "Google")⁠가 쿠키 등을 통해 아래 행태정보를 수집해 가도록 허용하고 있습니다.

② 당사는 Meta 픽셀을 통해 이름, 이메일 주소 등 입력된 내용을 전송하지 않습니다. Microsoft Clarity는 이메일 주소 등 입력칸에 입력된 내용을 가려 해당 입력값을 기록하지 않습니다. 네이버 전환 추적과 Google Ads 전환 추적에는 이메일 주소와 주문번호를 전송하지 않습니다.

③ 사용자는 페이지 아래 「쿠키 설정」⁠에서 언제든 동의를 거부하거나 다시 동의할 수 있습니다. 동의를 거부한 경우 그 이후로는 Meta 픽셀, Microsoft Clarity, 네이버 전환 추적과 Google Ads 전환 추적을 통한 정보 전송이 이루어지지 않으며, 당사 웹사이트에 저장된 Meta⁠·Clarity⁠·네이버⁠·Google 쿠키는 삭제됩니다. 이미 전송된 정보는 Meta 개인정보처리방침, Microsoft 개인정보처리방침, 네이버 개인정보처리방침과 Google 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다. 동의를 거부하더라도 다운로드와 구매 등 모든 기능을 그대로 이용할 수 있습니다. EU⁠·EEA⁠·영국⁠·스위스에서 접속한 경우에는 화면 아래 안내에서 「쿠키 허용」⁠을 선택한 경우에만 Meta 픽셀, Microsoft Clarity, 네이버 전환 추적과 Google Ads 전환 추적을 사용합니다.

④ 「쿠키 설정」⁠에서 선택한 내용은 같은 안내를 다시 표시하지 않기 위해 최대 1년간 브라우저에 저장됩니다.

SovereignSignet™ 인증 기능 사용 시 안내: 사용자가 본 소프트웨어의 SovereignSignet™ 인증 기능을 사용하여 외부 플랫폼(예: YouTube)⁠에 로그인하는 경우, 해당 플랫폼이 발급하는 로그인 세션 쿠키가 사용자의 PC 로컬 저장소에 저장될 수 있습니다. 해당 쿠키는 사용자가 접근 권한을 보유한 콘텐츠를 처리하기 위한 목적으로만 사용되며, Alphasov 서버로 전송되지 않습니다. 사용자는 프로그램 설정에서 해당 인증 정보를 삭제할 수 있습니다.

8. 만 14세 미만 아동의 개인정보

당사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 본 소프트웨어는 「최종 사용자 라이선스 계약」 제16조에 따라 사용자 거주 국가 또는 지역의 법령상 성년 연령에 도달한 사용자를 대상으로 합니다. 만약 만 14세 미만 아동의 개인정보가 법정대리인의 동의 없이 수집된 사실이 확인될 경우, 당사는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

9. 정보주체의 권리⁠·의무 및 행사 방법

사용자는 「개인정보 보호법」⁠에 따라 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정⁠·삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 개인정보 처리에 대한 동의 철회

모든 요청은 support@alphasov.com을 통해 접수할 수 있으며, 당사는 지체 없이 조치합니다. 다만 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.

10. 개인정보 보호책임자

당사는 「개인정보 보호법」 제31조에 따라 사용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

11. 권익침해 구제 방법

사용자는 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다. 아래 기관은 당사와는 별개의 기관으로서, 당사 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우 문의할 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
• 개인정보 분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr / 국번 없이 1301
• 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182

12. 개인정보의 안전성 확보 조치

당사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다.

• 관리적 조치: 개인정보를 취급하는 사람을 최소한으로 제한하고, 개인정보를 보관하는 서비스의 관리 계정에 2단계 인증을 적용합니다.
• 기술적 조치: 본 소프트웨어⁠·웹사이트와 당사 서버 사이의 통신을 암호화(HTTPS)⁠하고, 당사 데이터베이스에 저장하는 이메일 주소는 암호화하거나 일부를 가려 저장합니다.
• 물리적 조치: 당사는 자체 서버나 전산실을 운영하지 않으며, 서버와 데이터 보관 설비의 물리적 보안은 제5조의 수탁업체가 관리합니다.

13. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 위 시행일자부터 적용됩니다.