安装与运行
安装时显示安全确认窗口
安装程序时，Windows 用户账户控制（UAC）、SmartScreen 或安全软件可能会弹出确认窗口。
请按照以下步骤确认安装文件是否为官方发布的版本：
- 确认文件是从官方网站（alphasov.com）下载的。
- 右键单击安装文件，打开 “属性”→“数字签名”，确认签名人为 Alphasov，且数字签名有效。
即使数字签名有效，新发布的文件也可能因为尚未积累足够的信誉信息而触发安全警告，或暂时受到运行限制。
安全软件阻止安装或运行
部分安全软件在检查新发布的文件时，可能会限制文件的下载、安装或运行。
遇到这种情况，请查看安全软件的防护历史记录或拦截记录。即使文件本身没有问题，安全软件厂商完成审核并更新检测结果也可能需要一些时间。
建议等待几小时后重试。如果仍然被拦截，可以隔1至2天再次检查。具体处理时间因安全软件而异。
请勿自行关闭安全防护功能，也不要强行运行被拦截的文件。
如果持续被拦截，请将安全软件名称和显示的警告内容发送至 support@alphasov.com。
启动程序后没有出现窗口
在安装过程中或首次启动程序时，受电脑环境和安全检查的影响，程序窗口可能需要一段时间才会出现。
如果启动后暂时没有反应，请先等待约1分钟。反复启动程序可能会出现“VAS 已在运行”的提示。
程序同一时间只能运行一个实例，因此请先查看任务栏，确认程序是否已经在运行。
如果等待后仍无法启动，请重新启动 Windows 并再次尝试。如果问题依旧，可以使用官方安装文件重新安装。如果确认是安全软件拦截了程序，请先参考上方的拦截处理说明。
备份
备份中断
根据与 YouTube 的连接状态或当前网络环境，任务可能会暂时中断。当程序检测到这种状态时，会停止当前处理并显示提示。这并不是仅在 VAS 中才会出现的情况；当当前网络环境无法正常使用 YouTube 时，也可能出现相同现象。该情况并不限于某项程序设置或某个版本。
在同一网络环境下，尝试使用浏览器的无痕模式或隐私浏览模式播放 YouTube 视频。如果视频无法正常播放，或者 YouTube 显示其他提示，则说明当前网络环境下也可能无法正常使用 YouTube。
如果通过 SovereignSignet™ 登录后使用，请在登录了同一账号的浏览器中确认。
如果同样的情况持续出现，建议不要反复运行任务，而是暂时保持停止状态。确认浏览器中的视频恢复正常播放后，再重新开始任务。
处理速度较慢
处理所需时间会受到视频时长和原始画质、所选格式和分辨率、网络连接状态以及同时运行的任务数量等因素影响。根据所选的视频和音频格式，下载完成后还可能需要额外时间进行合并或转换处理。
部分视频处理失败
如果只有特定视频失败，请先确认目前是否可以正常访问这些视频。已删除的视频，或在当前环境下无法观看的视频，无法进行处理。
对于私享视频、年龄限制视频或会员专属内容，如果您拥有相应内容的观看权限，可以在 PRO 和 MASTER 中使用 SovereignSignet™。
文件与存储
如何快速轻松地找到文件保存位置
文件的保存位置取决于任务的启动方式。您可以直接从程序的“文件”菜单打开相应文件夹。
- 直接输入视频、播放列表或频道地址时 → 打开URL备份文件夹
- 从频道库启动时（PRO · MASTER） → 打开频道库备份文件夹
在 MASTER 中，还可以使用频道库中每个频道旁的文件夹按钮，直接打开该频道的保存位置。
存储空间不足时
保存文件需要在程序安装空间之外预留额外的可用空间。实际所需容量取决于视频数量和画质，分辨率越高，文件容量也越大。
任务运行过程中还会生成临时文件，因此建议预留比最终文件容量更多的可用空间。